Hiện nay khi chúng ta thiết kế web thông thường đều dựa và phán đoán. Phán đoán là cần thiết nhưng nó cũng có những hạn chế, để có trải nghiệm người dùng tốt hơn chúng ta cần những hiểu biết khoa học mang tính thực nghiệm hơn về cách mà người dùng duyệt website. Từ những nghiên cứu sử dụng công nghệ Eye tracking của Jacob Nielson chúng ta có những kinh nghiệm rất thiết thực để thiết kế web.